首先謝謝大家在研習社群內的互動和交流,今天之所以談到這個話題是因為非常差異深圳品牌定位公司在前一段時間接觸到了一個做凈水器的客戶,談話的時候偶然談到了太陽雨凈水器這樣一個案例,所以在這里給大家一起做個分享:
首先我為什么給奧馬冰箱一個高分,先講述一下我自己的理由:
第一:奧馬冰箱講年輕人的第一臺冰箱這種定位營銷概念是在以前的品牌定位營銷案例當中幾乎沒有的,沒有人用這個方法去定位自己,我覺得他很大膽,然后包括奧馬本身這個名字和奧巴馬的這種鏈接也給人很強的記憶聯想,這樣的方式起名目前還是很少見,加上在廣告當中提到的我就是全球出口冰箱最大的一家企業(yè),這種系統化的運營和操作手法是我給奧馬冰箱高分的理由之一。
第二:我在六七年前實際的去購買過它的產品,當時我在購買的時候在終端很多導購就會講你不要買它們家的產品,我們家的康佳、海爾的冰箱都非常好,我們的面板要比它們家的好很多等等,然后在很多導購的攻擊下,我依然堅持選擇了奧馬的冰箱,就是因為我和這個品牌有非常強的共鳴感。大家對于自己買過的第一臺車、第一套房子,第一款勞力士的手表、第一款LV的包包等,我相信大家都會有非常強烈的印象。今天我們再去回憶我們自己曾經第一次買過的某款產品的時候,我相信大家一定會有記憶猶新的感覺。當我買東西的那一刻我是在追求一種成就的進階、一種榮譽的進階,而對于一個年輕人來講,在買不起這些勞力士、LV包包的時候,內心依然會有向往美好生活和被尊重的感覺和需求,剛畢業(yè)才兩到三年的年輕人在深圳這種地方,各方面條件還沒有達到的情況下,當開始買第一臺冰箱的時候意味著我的工作開始趨于穩(wěn)定,我開始追求更好的一種生活品質。
從一個工資特別低的月光族到開始談女朋友,然后開始租了一套更好的房子,以前和同學們在一起住,擠一個非常小的宿舍,到找了一個獨立的房子,開始追求一些生活中的舒適,其實他和一個更成功的人去買套豪宅、買一個LV的包產生的心理感受是一樣的,就好比今天為什么會有很多人去買蘋果手機一樣,真的是為它打電話效果好、拍照效果好嗎?如果是這樣子的話,為什么還有用賣腎的方式去買蘋果的手機,其實是他已經形成了一種崇拜和一種身份標簽,就像我買一臺代表身份的汽車和對一個年輕人講我就買個比較好的蘋果手機其實一樣的榮譽感和自豪感,這就是品牌所賦予給他的一種感知。
所以說,我覺得奧馬冰箱在和年輕人對話的時候,通過這一句話取得了和消費者情感上的共鳴,其實是一種尊重消費者心態(tài),一種呈現品牌的價值方式,就好比今天為什么美的空調在銷量上超過格力,就是這種溝通上不同,格力就在講我董明珠多么厲害、我掌握了什么樣的核心科技,而美的的廣告是"一晚一度電"能夠站在消費者立場上去和他溝通,這種共鳴感是非常強烈的。如果品牌定位和你的訴求沒辦法讓消費者產生共鳴的話,那你的傳播的意義就變得非常小,沒有任何記憶和價值。
同樣講第一臺的太陽雨凈水器為什么就沒有達到共鳴感和消費者產生這種溝通呢,我同樣從兩個維度上去講:
第一:當太陽雨講第一臺這種概念的時候其實已經是爛大街的概念了,而奧馬是第一個提出這種概念,到太陽雨講這種概念的時候的是三四年之后的事情了,而在這個中間除了奧馬講以外很多小品牌也在用這種類似的方式,太陽雨說的時候可能是第三個、第四個用的,消費者本身就會有一種先入為主的認知。就會給你扣上一頂帽子:"你怎么也在講,你是不是在抄襲人家"這樣類似這種感覺,在消費者心理對你的認識是有拉低身份的,太陽雨在央視廣告投入如此之大的情況下,為什么不在概念上多下點功夫呢?這多少會讓人有些不解,但是我并沒有給他扣太多的分數,如果是一個概念非常的好借用它也是不會錯,在這里我就給他扣了二十分,從一百分到八十分。
第二:當時凈水器的老板在和我聊天的時候我問過這么一個問題:對一個家庭來講,在購買家用電器時您覺得冰箱和凈水器哪一個會先買,哪一個會后買,老板直截了當的說:當然是凈水器后面購買,排在前面一定是冰箱、電視機、空調之類的剛需性的產品,而凈水器未必是一個剛需,這個時候問題就來了,作為一個非剛需也不是首選的電器品牌你講第一臺是有問題的,因為購買非剛需性家用電器的消費群體,可以說這部分人已經可能并不是年輕人了,而且這個家庭的收入水平和消費理念已經到了一個很高的層級上去了,這個時候這群人想要買的一些電器是什么品牌呢:應該是方太、西門子、安吉爾、史密斯等一些高端品牌,這個時候你講第一臺,和這些有錢人如何去共鳴如何去溝通呢?反而讓消費者覺得我有錢了你還說要我買第一臺,不很奇怪嗎?這樣如何產生共鳴?
這就是為什么我在看過很多廣告再談凈水器的時候,心里面就從來沒有它他一個位置,你到底好在哪里,我為什么選擇你,沒有任何的理由給到我,到這個地方我是給他減了五十分,但還保留著三十分,站在品牌定位營銷的角度葉茂中老師曾經講過一句話我都覺得挺有道理:“沒有意義的差異化也是有意義的”,總比在央視上我直接告訴消費者我就是賣凈水器的要好,至少有一個和別人有不同的一個概念,所以基于這一點給太陽雨三十分。
這是今天我對這個主題的分享,沒有像李總站在品牌架構的維度上去探討,只是站在品牌定位營銷角度本身去分析品牌層面的東西,產品層面希望以后有機會再進行探討,希望今天的分享能夠讓大家想一想自己的品牌定位以及自己的品牌訴求如何和消費者共鳴。謝謝大家!