太原美麗主題企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2018年，是一家集面部、身體養(yǎng)護(hù)的全國(guó)美容連鎖專業(yè)機(jī)構(gòu)，在山西、陜西、河南、廣東等地有近100家直營(yíng)連鎖門店。
一、面臨的問題
1. 品牌戰(zhàn)略：美容養(yǎng)生行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化，營(yíng)銷同質(zhì)化，公司需進(jìn)一步明晰品牌定位，升級(jí)品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷方式，重新占據(jù)消費(fèi)者心智；
2. 缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略大方向明確，但戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃及職能戰(zhàn)略需要進(jìn)一步的清晰；
3. 組織系統(tǒng)支撐不夠：企業(yè)發(fā)展受限于人才及管理瓶頸，總部管理功能的發(fā)展和人才隊(duì)伍的提升又滯后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，無(wú)法滿足高速發(fā)展的要求；
4. 缺乏有效復(fù)制系統(tǒng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不完善，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后制約了企業(yè)的下一步高速發(fā)展步伐，培訓(xùn)體系有待完善，督導(dǎo)職能不健全，模式落地與執(zhí)行效果無(wú)保障；
4. 品牌形象：門店形象沒有系統(tǒng)化體現(xiàn)品牌整體形象展示，在品牌形象的統(tǒng)一性、品牌力釋放方面存在不足。
二、玫香源美容養(yǎng)生品牌定位
非常差異助其重新定位玫香源品牌 “好手法、深養(yǎng)護(hù)、更舒適”，幫助玫香源引入新經(jīng)營(yíng)連鎖模式，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，開啟玫香源標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系全面升級(jí)以及玫香源“身體養(yǎng)護(hù)美顏中心”的全新品牌升級(jí)，用系統(tǒng)將玫香源帶入一個(gè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展軌道。
1. 戰(zhàn)略梳理：基于戰(zhàn)略分析與設(shè)計(jì)，明確中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及策略，基于品牌定位，進(jìn)行單店盈利模式設(shè)計(jì)；
2. 組織優(yōu)化：根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整，優(yōu)化組織架構(gòu)，理順部門職能，提升組織效能；
3. 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建：構(gòu)建連鎖復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，服務(wù)流程優(yōu)化；
4. 人才培養(yǎng)：建立培養(yǎng)體系，加快人才成長(zhǎng)速度；
5. 指標(biāo)設(shè)計(jì)：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，確保目標(biāo)上下左右對(duì)齊。
三、項(xiàng)目效果
1. 深化樣板區(qū)域打造：2022年3月臨汾區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化樣板試點(diǎn)區(qū)，起開玫香源標(biāo)準(zhǔn)化之路。2022年4月相續(xù)在陜西、運(yùn)城、太原、河南進(jìn)行玫香源運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化在重點(diǎn)市場(chǎng)的推行落地；
2. 品牌升級(jí)：隨著連鎖標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制全國(guó)復(fù)制的同時(shí)，玫香源品牌重新定位清晰，在標(biāo)準(zhǔn)化全市場(chǎng)推廣期間，終端品牌形象的全面升級(jí)，逐步在全國(guó)貫標(biāo)的門店完成改造升級(jí)；
3. 中層培養(yǎng)：以運(yùn)營(yíng)管理人員為推動(dòng)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過參與整個(gè)項(xiàng)目過程，從基礎(chǔ)管理體系切入，持續(xù)推進(jìn)管理變革。推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的管理能力的提升和管理思維的轉(zhuǎn)變；
4. 關(guān)鍵人才復(fù)制：通過人才培養(yǎng)系統(tǒng)進(jìn)行店長(zhǎng)、顧問、美容師核心崗位的人才復(fù)制，為玫香源的“五年千店夢(mèng)”提供人才復(fù)制；
5. 總部組織發(fā)育：根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求優(yōu)化組織架構(gòu)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行總部運(yùn)營(yíng)體系的發(fā)育，發(fā)育出各部門的相應(yīng)功能，建立起玫香源發(fā)展階段所要求的職能化的管理模式，提高組織效率；
6. 管理提升：在新經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)全案項(xiàng)目結(jié)束后后，客戶又續(xù)簽常年顧問合同，以幫助輔導(dǎo)玫香源進(jìn)行管理提升以推動(dòng)企業(yè)全國(guó)擴(kuò)張，助力實(shí)現(xiàn)玫香源“五年千店”夢(mèng)。
基于“好手法、深養(yǎng)護(hù)、更舒適” 的新品牌定位，玫香源 “身體養(yǎng)護(hù)美顏中心”逐漸在全國(guó)貫標(biāo)門店中完成改造升級(jí)。
